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Politique de confidentialité et code d'éthique

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 30 août 2019

Cette politique de confidentialité concerne le Réseau international du mieux-être (RIME) s.a.

Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site web (www.le-rime.com) et prenons les mesures nécessaires pour le garantir.  Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous.  Nos utilisateurs trouveront dans la présente Politique de confidentialité les renseignements personnels que nous collectons à leur sujet, à quelles fins ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s'opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels.

Liens vers d'autres sites : le site https://le-rime.com contient des liens vers d'autres sites d'intérêt.  Les liens à divers sites web à partir de ce site web sont pour fins d’information seulement.  Une fois que vous avez cliquez sur un de ces liens pour quitter notre site, soyez avisé que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites web.  Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenu responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites car ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité.  Vous devez faire preuve de prudence et prendre connaissance de la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Le RIME ne vend pas, ne distribue pas et ne loue pas vos informations personnelles à des tiers, à moins d'en avoir reçu votre autorisation expresse, ou, le cas échéant si une demande est émise par une autorité légale.  Nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour vous acheminer des informations promotionnelles relatives à des tiers que nous croyons d'intérêt si vous en avez exprimé le désir.

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS


Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de cartes de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections "Formulaires et modes de collecte" et suivantes

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE


Vos renseignements personnels sont collectés par l'entremise des méthodes suivantes :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d'opinion
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivis de commande
  • Informations / Offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

3. INTERACTIVITÉ


Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web.  Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :

  • Commentaires
  • Correspondance
  • Fonctionnalités « Google Analytics »
  • Information pour des offres promotionnelles

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS


Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).  Il s'agit principalement des informations suivantes

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Création de profils personnalisés de consommation
  • Suivis de commande
  • Études statistiques
  • Autre : Pour des fins d'offres promotionnelles ciblées et pertinentes

5. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT


Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez rejoindre les propriétaires du site web et leur faire parvenir un avis leur faisant part de votre opposition à l'utilisation de vos renseignements personnels pour les fins qui ne vous conviennent pas ou leur faire parvenir votre demande de retrait à l'adresse qui suit :

Réseau international du mieux-être (RIME) s.a.

Adresse postale :

58 ch Maskinongé
Val-des-Monts QC
J8N 6J3

6. DROIT D'ACCÈS


Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voir radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fera par l'envoi d'un avis aux propriétaires du site web à l'adresse suivante :

Réseau international du mieux-être (RIME) s.a.

Adresse postale :

58 ch Maskinongé
Val-des-Monts QC
J8N 6J3

7. SÉCURITÉ


Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.  Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

  • Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès aux personnes autorisées
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions.

Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

8. LÉGISLATION


Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé RLRQ c P-39.1
http://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/showdoc/cs/P-39.1

Code d'éthique

PRÉAMBULE

À titre de membre et de par votre affiliation au Réseau International du Mieux-Être (RIME), vous acceptez les obligations et la responsabilité d’agir en accord avec les objectifs, intérêts et idéaux du RIME.

La raison d’être de ce Code d’éthique est de présenter les objectifs et de mettre en valeur les idéaux et intérêts communs qui nous lient.

Objectifs visés

  • Promouvoir la vision et la mission du RIME
  • Agir en pleine conscience et dans le respect de soi et de l’autre
  • Être engagé individuellement et collectivement dans le domaine du mieux-être
  • Faire preuve d’intégrité et de transparence dans nos interactions
  • Développer un sentiment d’appartenance à une communauté d’entraide

Notre Vision

Être la référence première du mieux-être dans la francophonie mondiale

Notre Mission

Le RIME se veut une plateforme mercatique web pour faciliter, encourager et développer des initiatives pour intervenants francophones du mieux-être et fournir à ses membres un encadrement entrepreneurial ainsi qu’une visibilité accrue par la promotion commune d’un mieux-être physique, psychologique, émotif et spirituel à un public motivé.

Nos idéaux

  1. Le respect de la dignité humaine dans nos actions
  2. La collaboration et le partage dans nos interactions
  3. L’honnêteté et le professionnalisme dans nos messages publicitaires

Nos obligations et responsabilités

Dans le cadre du mieux-être, notre priorité est d’offrir un excellent service à la clientèle dans le respect et le professionnalisme

En faisant la promotion de vos services au public, vous prenez l’engagement et la responsabilité de livrer un service exemplaire de qualité, courtois et professionnel.

Le Rime s’engage à :

 

  1. Mettre tout en œuvre pour rendre visible au public l’offre de nos membres-intervenants par le biais, entre autres, de ses infolettres
  2. Continuer à développer des ententes de partenariats dans l’intérêt de nos membres-intervenants
  3. Évoluer dans son approche d’encadrement entrepreneurial
  4. Continuer dans l’amélioration de notre site afin de rendre la navigation de ce dernier convivial et facilement accessible pour le public et nos membres-intervenants
  5. Mettre à la disponibilité des membres-intervenants, une plateforme informatique de visibilité et de promotion avec tous les outils de navigation nécessaires
  6. Suite à la création complète de sa fiche, le RIME procédera à une vérification de la catégorisation et autres informations avant de rendre publique la fiche du membre-intervenant.  Dès que le tout est conforme, le RIME s’engage à activer votre fiche catégorisée dans les 10 jours calendrier.
  7. Le RIME n’est pas responsable si, suite à son adhésion,  le membre-intervenant tarde à compléter sa fiche professionnelle

Les règlements et procédures

Vous trouverez ici-bas, une liste de règlements et de responsabilités qui est selon nous, une façon respectueuse d’encadrer notre relation et ce, pour le plus grand  bénéfice des  parties.

  1. Fiche professionnelle

 

À l’inscription au forfait de votre choix, vous auriez dû recevoir de la part du RIME dans le mot de bienvenu, un mot de passe vous donnant accès à votre fiche professionnelle.  L’ensemble du contenu de la fiche comprend différentes sections qui sont sous l’entière et unique responsabilité du membre.

 

Le RIME ne s’engage aucunement à corriger les fautes d’orthographe, les erreurs de syntaxe ou les structures de phrase.  Nous vous conseillons fortement de veiller à la qualité de votre français, car par expérience, ceci peut-être un irritant suffisant pour éloigner des clients potentiels.

 

Pour tout abonné au forfait PARTICIPATION,  si vous faites la promotion d’un événement gratuit, nous vous conseillons de mettre entre parenthèse le mot (gratuit) dans le titre de votre événement.

 

  1. Situations particulières

Vous êtes un intervenant dans le mieux-être, également propriétaire d’une entreprise dans le mieux-être qui offre vos propres produits et services, en plus de ceux de d’autres intervenants (exemple : vous êtes coach en PNL et êtes propriétaire d’un centre multidisciplinaire qui offre des classes de yoga, des soins énergétiques, etc.)

Si vous désirez parler de vous et de votre centre, vous devrez payer pour deux (2) fiches : une personnelle et l’autre, pour votre entreprise. Dans votre fiche personnelle, vous décrirez qui vous êtes et ce que vous offrez.  Dans votre fiche d’entreprise, vous décrirez les services et produits que votre centre offre.  Si vous le désirez, vous nommerez les noms et titres des autres professionnels qui travaillent au sein de votre entreprise en donnant des informations telles que, téléphone, courriel et autres coordonnées de ces professionnels.

Les responsabilités du membre

  1. Créer une description claire et concise de son offre
  2. Remplir sa fiche avec intégrité et dans le respect des autres professions
  3. Lire attentivement la description de chaque sous-catégorie afin de choisir convenablement les sous-catégories pertinentes et directement reliées à son offre, ses qualifications et compétences
  4. Il est fortement conseillé d’ajouter une photo de vous dans l’espace prévu à cet effet (le macaron)
  5. Ajouter une image (sans écriture) représentative de son offre dans l’espace rectangulaire prévu à cet effet. Si vous n’avez aucune image, le RIME en fournit une par défaut
  6. Maintenir le contenu de sa fiche à jour
  7. Aviser le RIME par écrit de toute modification dans le classement de vos sous-catégories
  8. En vous abonnant au RIME, vous êtes d’accord de payer votre abonnement soit par carte de crédit ou PayPal. Vous avez également accepté le renouvellement automatique de votre abonnement. Vous recevrez un avis de renouvellement  avant la fin de votre abonnement.
  9. Si vous ne désirez pas renouveler votre abonnement, rendez-vous dans votre espace-membre en cliquant sur «Se connecter«, ensuite sur «Mon compte» et finalement «Adhésion et facturation».
  10. Tout membre qui oublie de se désabonner, pourra demander un remboursement moins des frais administratifs de $50.
  11. SVP, informer le RIME par écrit de tout changement concernant votre carte de crédit.
  12. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir gratuitement les infolettres du RIME
  13. Il est également de la responsabilité du membre de s’assurer que toute image incluse à sa fiche soit libre de tout droit et libère le RIME, ses employés, partenaires et associés de toutes responsabilités à cet égard.  Le membre convient que tout logo dans la fiche lui appartient ainsi que tous les droits d’usage afférents.

Vous avez :

  1. L’obligation de respecter la confidentialité de l’information reçue de votre client
  2. L’obligation de prodiguer des soins sur la base de vos connaissances et savoir-faire
  3. L’obligation d’être attentif et en pleine possession de vos moyens lorsqu’en soin
  4. L’obligation de vous afficher de façon concise en spécifiant la nature de vos services
  5. L’obligation d’informer le RIME de tout changement de votre situation professionnelle

Vous acceptez :

  1. La responsabilité d’agir envers votre client avec dignité, intégrité et respect
  2. La responsabilité d’exercer votre profession de façon absolument irréprochable
  3. La responsabilité de reconnaître vos limites professionnelles, autant en termes de connaissances que de compétences
  4. La responsabilité d’être en règle avec l’association professionnelle que vous représenté
  5. La responsabilité d’éviter toutes actions qui porteraient préjudice aux intérêts, à l’image et à la réputation du RIME ou de ses membres, intervenants, associés, partenaires et clients.

Au plaisir de vous aider,

 

La direction du RIME

Alain Mercier et Josée Lafleur